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Procedimiento para retorno

Usted tiene catorce (14) días a partir de la recepción de su paquete para devolvérnoslo (la fecha será la del matasellos de correos).

Dispone de catorce (14) días a partir de la recepción de su paquete para devolvérnoslo (de lo que da fe el matasellos).

Para devolver un artículo, debe :

1 Acceda a su cuenta de cliente en www.redskins.fr en la pestaña "Mis pedidos"

2 Frente al pedido en cuestión, seleccione "Hacer una devolución".

3 Siga las instrucciones de devolución indicadas en la página en esta etapa

4 Rellene el motivo de la devolución e imprima el formulario de devolución generado, así como la etiqueta de devolución prepagada de UPS para pegarla en el paquete

5 Devuélvanos su pedido en un plazo de 14 días.

6 Conéctese a la página web: https://www.ups.com/fr/fr/Home.page : en la pestaña "Inicio rápido", elija el menú "Dirección" e introduzca su dirección para que UPS le proponga las direcciones de los puntos y/o centros de entrega de UPS donde puede depositar su paquete de devolución.

Atención: Estos artículos no deben haber sido usados y deben estar en su embalaje original. Para la correcta gestión de su paquete por parte de nuestro servicio de devolución, no olvide adjuntar a este paquete, su formulario de devolución y el motivo de la misma.

Política de reembolso Una vez que su artículo ha sido recibido por el Servicio de Devolución, nuestro Servicio Postventa se hará cargo y se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un reembolso personalizado:

Hay dos opciones disponibles para usted: :

- Acreditamos su cuenta con una nota de crédito por el importe del artículo devuelto.
o
- En un plazo de 14 días laborables, abonamos en su cuenta bancaria, mediante transferencia, el importe del artículo devuelto.


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