Política de reembolso
Para Francia Metropolitana:
1- Genera tu etiqueta de devolución a través de este enlace.
2- Imprime tu etiqueta y pégala en tu paquete.
3- Si se trata de una solicitud de cambio, indica "Devolución para cambio" y especifica el producto deseado en tu albarán de devolución o factura.
4- Por favor, incluye tu factura o albarán de devolución con tu paquete para que podamos procesar tu reembolso rápidamente.
La tarifa de devolución de 5 € se deducirá del importe reembolsado para cubrir los gastos de envío, excepto si la devolución se debe a un producto no conforme o defectuoso. Esta tarifa se aplica únicamente a devoluciones realizadas a través de Mondial Relay en Francia metropolitana.
En caso de que el servicio de Mondial Relay no esté disponible, la devolución deberá ser realizada por el cliente, a su cargo, utilizando el transportista de su elección.
Atención: Tienes 14 días para devolver tu pedido.
Después de este plazo, ya no podrás solicitar un reembolso. Los artículos no deben haber sido usados y deben devolverse en su embalaje original.
Para el extranjero:
1- Elige el motivo de tu devolución
En el albarán de devolución, indica el motivo de tu devolución. Si deseas cambiar un producto, marca "Devolución para cambio" y especifica el producto que deseas recibir en su lugar.
2-Prepara tu devolución
Para facilitar el procesamiento de tu devolución, asegúrate de completar cuidadosamente el albarán de devolución o incluir una copia de la factura con tu paquete.
3-Antes de devolver tu pedido, por favor notifícanos rellenando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Esto nos permitirá procesar tu solicitud más rápidamente.
4- Devuelve el paquete a la siguiente dirección:
REDSKINS-ATH
31 QUAI DES GRESILLONS
92230 GENNEVILLIERS
FRANCIA
5- Por favor, incluye tu factura o albarán de devolución con tu paquete para que podamos procesar tu reembolso rápidamente. Te recomendamos encarecidamente que devuelvas tu paquete con seguimiento.
Atención: Tienes 14 días para devolver tu pedido. Después de este plazo, ya no podrás solicitar un reembolso. Los artículos no deben haber sido usados y deben devolverse en su embalaje original.
