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Procédure de retour

Vous avez quatorze (14) jours à compter de la réception de votre colis pour nous le retourner (cachet de la Poste faisant foi).

Pour retourner un article, vous devez :

1 Accéder à votre compte client sur  www.redskins.fr dans l'onglet "Mes commandes"

2 Face à la commande concernée sélectionnez "Faire un retour"

3 Suivez les instructions de retour indiquées sur la page à cette étape

Compléter le motif du renvoi et imprimer le bon retour généré ainsi que votre étiquette UPS de retour prépayée à coller sur le colis

Nous retourner, dans un délai de 14 jours, votre commande. 

Connectez-vous sur le site : https://www.ups.com/fr/fr/Home.page : dans l'onglet "Début rapide" choisissez le menu "Adresse" saisissez votre adresse afin qu'UPS vous propose les adresses de point relais et/ou centre de dépôt UPS où vous pourrez aller déposer votre colis retour.

Attention : Ces articles ne doivent pas avoir été portés et doivent se trouver dans leur emballage d’origine. Pour la bonne prise en compte de votre colis par notre Service Retour, n’oubliez pas de joindre à ce colis, votre bon de retour ainsi que le motif du renvoi.

Politique de remboursement Une fois votre article réceptionné par le Service Retour, nous créditons votre compte bancaire du montant de l'article retourné, dans un délai de 30 jours ouvrés.


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