Bonjour,
On m'a offert des chaussures REDSKIN à Noel 2024 soit un peu plus d'un an et je constate avec regret qu'elles se sont déchiré au droit d'une couture.
Je m'interroge sur la qualité du produit, comment peut on être une marque reconnus pour ses cuir de qualité et commercialisé une chaussure qui se déchire en seulement 1 an.
Voilà comment perdre une centaine d'euros.
J’ai acheté un blouson en cuir dont la fermeture principale a rapidement présenté un dysfonctionnement. Malheureusement, le magasin où je l’avais acheté a fermé entre-temps, ce qui m’a contraint à payer moi-même le remplacement de la fermeture dans une autre boutique.
Quelques temps plus tard, la nouvelle fermeture a de nouveau rencontré le même problème. Et, une fois encore, la boutique ayant effectué la réparation a également fermé. Je me suis donc tourné vers le service client de la marque, en espérant une prise en charge sérieuse.
Leur réponse est inacceptable : ils me proposent simplement de payer une nouvelle fois pour remplacer la fermeture. À aucun moment ils ne reconnaissent un défaut du produit ni leur responsabilité. Cela ne respecte clairement pas une obligation de résultat attendue pour ce type d’article, surtout à ce niveau de prix.
Je déplore également un service client peu commercial et peu soucieux de la satisfaction de ses clients.
En conclusion, je déconseille fortement cette marque, tant pour la qualité de ses produits que pour son service après-vente.
Ça fait plus de trois semaines que j’ai commandé cette paire de chaussures, elle n’est toujours pas arrivée chez moi, incroyable du jamaisà fuir
Je vous ai adressé plusieurs mails avec photos du blouson kaki et sa référence pour la non conformité sur le blouson que j'ai reçu.Surla manche JACKETS INDUSTRY et non Redskins comme sur le mannequin
Pouvez vous m'envoyer ce logo Redskins s'il vous plaît
En espérant cette fois une réponse positive
Merci par avance
Cordialement
Bruno Boutet
je n'ai aps reçu les chaussures commandées et en plus, la pointure n'était pas la bonne. Faute de temps, je n'ai pas retourné ma commande. En précisant que le bon de commande indiquait bien ce que j'avais commandé. Résultat : dépense inutile
Taille petit j’ai dû échanger délai de livraison dépassé
